Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm, vai trò và phương pháp cải thiện
Khả năng làm việc theo nhóm nhóm là một trong những yêu cầu quan trọng đặc biệt nhất so với người lao động cũng như cấp cai quản trong thời đại hiện tại nay. Trong bài viết này, bọn họ sẽ cùng tò mò về các năng lực làm việc nhóm cần thiết đối với thành công trong sự nghiệp. Bạn đang xem: Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm
Ngày nay, hầu như bất kỳ ngành nghề nào thì cũng cần đến khả năng làm câu hỏi theo nhóm. Trong cả với những quá trình tưởng nghe đâu vô cùng hòa bình (ví dụ: IT, kế toán…), các bạn vấn sẽ đề xuất ý thức về vai trò của mình đối với mục tiêu lớn rộng của doanh nghiệp, cũng như biết phương pháp truyền đạt thành tích của mình đến với đều thành viên khác trong tổ chức.
Nội dung
Kỹ năng làm việc nhóm là gì?
Khái niệm khả năng làm vấn đề nhóm (Teamwork skills) duy nhất tập hòa hợp các năng lượng có liên quan cho nhau – đến phép cá nhân làm việc hiệu quả trong một nhóm nhóm tất cả tổ chức. Trong môi trường kinh doanh, đầy đủ thành viên luôn luôn cần phải hợp tác và ký kết và phối kết hợp các kỹ năng cá nhân của bản thân để hoàn thành mục tiêu chung.
Theo khảo sát của National Association of Colleges & Employers, vai trò của kỹ năng làm câu hỏi nhóm đang ngày càng được review cao tại địa điểm làm việc. Những tân tiến công nghệ cách đây không lâu đã được cho phép các doanh nghiệp liên kết và vừa lòng tác nghiêm ngặt hơn lúc nào hết – ngay cả khi bị chia cách về khoảng cách địa lý. Trong bối cảnh này, mỗi nhân viên được yêu thương cầu yêu cầu thể hiện kỹ năng làm bài toán theo nhóm mạnh bạo mẽ, cả trong liên can trực tiếp với trực tuyến (virtual).
Tầm đặc biệt của năng lực làm việc nhóm
Tại sao nên có kĩ năng làm việc nhóm? dù ở ngẫu nhiên cấp độ nào, bạn sẽ luôn được yêu ước phải thao tác chung với người khác – trường đoản cú đồng nghiệp, cấp trên, cung cấp dưới, khách hàng hàng, đối tác, v.v… tài năng hợp tác hiệu quả, gồm trách nhiệm để giúp bạn đạt được mục tiêu nghề nghiệp, cách tân và phát triển hồ sơ với đóng góp tích cực cho tổ chức. Kế bên ra, đây cũng là cửa hàng để bạn xây dựng mạng lưới quan hệ, mở ra nhiều cơ hội mới hơn.
Kỹ năng thao tác làm việc nhóm công dụng là điểm đặc điểm phân biệt các doanh nghiệp thành công xuất sắc so với những công ty khác. Nghiên cứu cho thấy hơn 70% các tổ chức tập trung xây dựng và hỗ trợ đội nhóm phần lớn ghi nhận nâng cấp đáng kể trong số lĩnh vực quan trọng như:
Chất lượng hàng hóa và dịch vụ.Dịch vụ khách hàng hàng.Năng suất.Lợi nhuận.
Kỹ năng làm việc nhóm trong toàn cảnh Covid-19
Đại dịch Covid-19 đã với đang đề ra hàng loạt thách thức cho cấp cho lãnh đạo quản ngại lý. Vào bối cảnh bất ổn hiện nay, hơn bao giờ hết, công ty lớn ý thức rõ vai trò của làm chủ nguồn nhân lực và bức tốc trải nghiệm tín đồ lao hễ (Employee experience – EX).
Một cách cấp thống trị có thể tác động tích cực mang lại trải nghiệm người lao rượu cồn (EX) là bảo đảm rằng nhân viên được trao quyền nhằm hợp tác thao tác cùng nhau.
Tổng vừa lòng các khả năng làm câu hỏi nhóm buộc phải thiết
Các kĩ năng làm câu hỏi nhóm bắt buộc thiết bao gồm kỹ năng giao tiếp – thống trị thời gian – giải quyết xung đột nhiên – ra quyết định – giải quyết vấn đề – tôn trọng sự phong phú và đa dạng – tứ duy phản biện – lập kế hoạch – cảm thông sâu sắc và chế tạo dựng niềm tin.
1. Khả năng giao tiếp
Giao tiếp là nền tảng của thao tác làm việc nhóm hiệu quả. Then chốt của tiếp xúc là đàm phán cởi mở cùng trung thực với các thành viên trong team về kỳ vọng, thời hạn và nhiệm vụ của từng người. Quan hệ cởi mở thúc đẩy sự tin cậy và nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích rất – trong đó, mọi cá thể đều sẵn sàng nói lên để ý đến của mình. Tuy hoàn toàn có thể xảy ra bất đồng, sự trực tiếp thắn cùng tôn trọng với các thành viên khác để giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
2. Xử lý xung đột
Mâu thuẫn là vấn đề không thể tránh ngoài khi làm việc theo nhóm. Điều đặc biệt là chúng ta thành thục xử lý vụ việc ngay từ bỏ khi mới phát sinh. Tuyệt vời và hoàn hảo nhất không để stress “leo thang” – đó là vì sao tại sao các thành viên với khả năng làm bài toán nhóm xuất chúng cũng mặt khác là những chuyên viên hòa giải. Chính họ cung cấp xây dựng mối quan hệ với những người dân khác, sinh sản thành một tổ nhóm đính thêm kết.
3. Thống trị thời gian
Quản lý thời hạn và trách nhiệm giải trình là nhân tố cốt lõi đối với thành công của nhóm nhóm. Ở vai trò thống trị dự án, bạn phải có năng lực tổ chức tốt, đề ra các kim chỉ nam có thể quản lý được mang đến nhóm, cũng như cung cấp các member khá xong xuôi nhiệm vụ đúng thời hạn.
4. Ra quyết định
Việc ra ra quyết định nghe gồm vẻ đơn giản dễ dàng – nhưng sẽ là khi toàn bộ mọi bạn đều đồng thuận về quá trình hành động. Thực tế, trong đầy đủ đội nhóm, sẽ luôn có sự khác biệt về ý kiến, mục tiêu và phương pháp làm việc. Những cá thể với tài năng làm việc nhóm tốt là bạn nhìn ra bức ảnh toàn cảnh, sẵn sàng “gạt bỏ: dòng tôi thanh lịch một bên và hướng về mục tiêu chung.
Quá trình ra ra quyết định theo team thường đòi hỏi sự thỏa hiệp – và đôi khi, thái độ chuẩn bị sẵn sàng từ bỏ ý kiến riêng của cá nhân để ủng hộ quyết định chung của cả nhóm.
5. Giải quyết vấn đề
Khả năng lưu ý vấn đề từ rất nhiều góc độ, cai quản dựa trên cơ sở năng lực của từng member là tiền đề quan trọng đặc biệt thúc đẩy năng suất và thành công của đội nhóm. Kỹ năng giải quyết vấn đề và thao tác làm việc nhóm đòi hỏi bạn phải suy nghĩ “vượt ra” khỏi lối mòn (think out of the box) lúc có thách thức hoặc vụ việc nảy sinh. Thay do bị phân trung khu bởi công dụng tiêu cực, họ bình thản giúp nhóm nhóm tìm thấy giải pháp. Biện pháp tiếp cận này giúp phát hiện tại ra các rào cản/bất cập vẫn cản trở thành công của nhóm, dựa vào đó nâng cấp quy trình thao tác chung.
6. Kính trọng sự đa dạng
Làm bài toán theo nhóm yêu cầu các bạn phải bao gồm tư duy dỡ mở – cùng với ý thức rằng các thành viên trong nhóm có thể nhìn vấn đề từ góc độ khác. Câu hỏi thực hành tài năng lắng nghe trong thao tác làm việc nhóm sẽ giúp đỡ bạn phân biệt nhiều chi tiết của vấn đề mà phiên bản thân trước đó chưa từng xem xét trước đây. Đây là cửa hàng để bạn trở thành một đồng nghiệp với nhà lãnh đạo xuất sắc hơn, dự đoán trước nhu yếu và thử thách trong tương lai, cũng như phản ứng hiệu quả khi những điều này xảy ra.
7. Bốn duy phản biện
Tư duy phản biện (critical thinking) chất nhận được cấp cai quản đưa ra quyết định xuất sắc hơn, hữu hiệu hơn. Bọn họ thường khôn xiết hăng hái tuân theo quyết định của đội nhóm hoặc điều mà một thành viên trong nhóm tin là phía hành động giỏi nhất. Thế nhưng đôi khi, một phương pháp tiếp cận khác hoặc một ý tưởng mới hoàn toàn có thể sẽ giúp đạt được kết quả tốt hơn. Bằng cách suy suy nghĩ chín chắn cùng xem xét tất cả các mặt của vấn đề, suy ngẫm về những kinh nghiệm tay nghề trong quá khứ, bên cạnh đó lắng nghe ý kiến của các thành viên khác trong nhóm – các bạn sẽ có thể xét nghiệm phá các bước đi “đột phá”, gửi đội nhóm trở nên tân tiến theo hướng new hơn.
8. Kỹ năng tổ chức với lập kế hoạch
Nếu bạn lừng chừng cần phải làm cái gi và vào thời gian nào, sẽ khá khó để kết thúc nhiệm vụ trước thời hạn. Để giải quyết và xử lý vấn đề hiệu quả, chúng ta phải có chức năng đưa ra một kế hoạch toàn diện và tổng thể – vào đó, mọi thành viên vào nhóm đông đảo hiểu, tuân theo cùng biết rõ tác dụng mong đợi. Một lúc thống độc nhất vô nhị về kế hoạch, bạn sẽ có thể bố trí nhiệm vụ, tùy chỉnh thiết lập thời hạn với điều phối hành vi của từng thành viên bỏ ra tiết.
9. Thuyết phục và tạo hình ảnh hưởng
Một giữa những kỹ năng làm việc nhóm đặc biệt quan trọng là thuyết phục với tạo ảnh hưởng. Khi nhóm nhóm đi mang đến một đưa ra quyết định chung, một trong những thành viên có thể cần được thuyết phục về quý giá của đưa ra quyết định này.
Năng lực tác động không yêu cầu là một đặc điểm tính cách. Đây là một trong những kỹ năng hoàn toàn có thể học tập được. Trong bối cảnh làm việc theo nhóm, trưởng team đóng phương châm truyền xúc cảm cho hầu hết thành viên cùng góp phần để đạt được mục tiêu chung. Để làm được điều này, bạn nên dành thời gian trau dồi tài năng thuyết trình của mình.
10. Khả năng tạo dựng niềm tin
Khi thao tác theo nhóm, bạn dựa vào vào những thành viên khác, cũng giống như họ phụ thuộc vào vào bạn. Do đó, hãy thể hiện phiên bản thân là người đáng tin cậy – bằng cách hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, quá qua đều trở ngại trê tuyến phố đi. Sự khác nhau là yêu cầu tối quan trọng đặc biệt – những bên tương quan cần phải nắm rõ các chuẩn mực nhóm, công việc mà họ chịu đựng trách nhiệm, cũng như nỗ lực quan trọng để xong nhiệm vụ đúng thời hạn với đạt tiêu chuẩn chỉnh dự kiến.
11. Đồng cảm
Sự đồng cảm với đồng đội bao gồm thể có thể chấp nhận được bạn làm rõ hơn về đụng cơ hành vi và cảm xúc của họ. Hãy dành thời gian lắng nghe và tò mò cách người khác suy nghĩ và làm việc – điều này để giúp bạn giao tiếp kết quả hơn.
Trong làm việc nhóm, điều đặc biệt là bạn phải luôn luôn nhận thức được chứng trạng của nhóm. Ví dụ, trường hợp một cá nhân nói vô số hoặc không có thể chấp nhận được người khác share ý kiến, vai trò của trưởng team là “khôi phục” sự cân bằng, để mỗi cá nhân đều có cơ hội đóng góp. Không tính ra, nếu một thành viên có xu thế ngại share ý kiến, bạn hãy tạo không khí để toàn bộ đều thoải mái và dễ chịu đóng góp các tài năng và đọc biết riêng biệt của họ.
Bạn muốn reviews năng lực bản thân? Xem ngay lập tức bộ câu hỏi trắc nghiệm về kỹ năng làm vấn đề nhóm tại đây.
Kỹ năng kiến thiết đội nhóm
Ngay cả khi sở hữu kĩ năng làm việc nhóm tốt, vẫn chẳng ích gì giả dụ như team nhóm của người tiêu dùng không được gây ra hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy rằng những nhóm thành công xuất sắc nhất luôn bao hàm những cá thể thể hiện phong phú hành vi không giống nhau. Đó là vì sao tại sao nhiều doanh nghiệp tân tiến lựa chọn xây cất đội đội dựa trên mô hình Vai trò nhóm Belbin.
Theo phân các loại của Belbin, gồm 9 một số loại vai trò trong đội nhóm:
Người hoàn thiện ở đầu cuối (Completer Finisher): Đảm nói rằng kết quả các bước hoàn toàn tuyệt vời nhất theo tiêu chuẩn chỉnh mong đợi.Điều phối viên (Coordinator): tập trung vào mục tiêu, biết phương pháp phân công các bước và giao nhiệm vụ cho những thành viên trong nhóm phù hợp.Người triển khai (Implementer): người dân có tư duy thực tế, biết phương pháp lập planer và thực hiện chiến lược hiệu quả.Người tốt phân tích (Monitor Evaluator): Đưa ra các đánh giá nỗ lực của group từ ý kiến khách quan.Người có tương đối nhiều ý tưởng (Plant): Suy nghĩ đột phá và nảy sinh ý tưởng.Người trí tuệ sáng tạo (Resource Investigator): Đánh giá các nguồn lực bên ngoài và sàng lọc trải qua các phương án hiện gồm – nhằm đem về những chiến thuật tốt nhất cho nhóm.Người lập kế hoạch (Shaper): hệ trọng và đảm bảo an toàn sự trở nên tân tiến của team nhóm.Chuyên gia (Specialist): cung cấp chuyên môn kỹ thuật đề xuất thiết.Người thao tác theo đội (Teamworker): xác minh những việc cần phải làm và ngừng nhiệm vụ rứa mặt/ hợp tác với những thành viên khác trong nhóm.
Bạn hoàn toàn có thể nghĩ rằng những kiến thức trên đây chỉ có lợi cho cung cấp quản lý. Tuy nhiên, vấn đề ý thức rõ vai trò của mình và muốn đợi của team nhóm dành cho bạn dạng thân sẽ giúp đỡ bạn cải thiện đáng kể kĩ năng làm câu hỏi nhóm. Không kể, nếu cảm thấy mình đang phụ trách không đúng vai trò, các bạn có thể bàn thảo với trưởng đội để kiểm soát và điều chỉnh lại vì công dụng chung.
Cách nâng cấp kỹ năng làm việc nhóm
Một số người khi sinh ra đã bẩm sinh đã rất có thể phối hợp xuất sắc theo team nhóm. Những người khác cần thời hạn để rèn luyện kỹ năng này. Dù chúng ta thuộc đội nào, điều này hoàn toàn không quan trọng.
Sau đấy là một số nhắc nhở hữu ích khiến cho bạn phát triển năng lực làm câu hỏi nhóm cho bạn dạng thân.
1. Đặt ra sứ mệnh và mục tiêu chung mang lại nhóm
Để nhóm chuyển động hiệu quả, đông đảo thành viên đề nghị ý thức thâm nhập vào thiên chức chung, sẵn sàng chuẩn bị đặt các bước nhóm lên ở trên các phương châm cá nhân. Theo Carlos Valdes-Dapena, cấp thống trị có thể ham mê mọi tín đồ tham gia vào việc chung bằng phương pháp đặt thắc mắc như sau: “Tại sao việc bọn họ làm bài toán cùng nhau, như một đội, sẽ mang đến giá trị hơn hẳn so với tổng hòa hợp nỗ lực cá nhân của các bạn?”.
Trách nhiệm của cấp cho lãnh đạo là vén ra hướng đi rõ ràng và đầy đủ “hấp dẫn”. Nếu như không, thời cơ thành công của team nhóm sẽ bớt đáng kể. Bài toán đặt tiêu chuẩn cho từng cá thể cũng đặc trưng không kém. Mặc dù nhiên, để buổi tối đa công dụng làm vấn đề nhóm, mọi người cần khẳng định tuân thủ theo một khối hệ thống điều lệ nhóm nhóm (team charter) và tìm hiểu mục tiêu chung. Cũng giống như các ban nhạc thành công nhất trong lịch sử, khi cái tôi của người nào đó lớn hơn mục đích chung, team nhóm sẽ ban đầu tan rã.
2. Khuyến khích giao tiếp cởi mở
Phần béo xung bỗng dưng đều bắt mối cung cấp từ sai trái trong giao tiếp. Hãy bảo vệ rằng các thành viên trong team được thoải mái nói lên xem xét của họ. Xuất sắc hơn không còn là các bạn hãy đàm đạo về các ý kiến biệt lập – rộng là để một vài người “ôm mọt hận” cùng phá hoại các bước của cả nhóm.
Sự tin cậy là yếu hèn tố quan trọng đặc biệt đối với thành công xuất sắc đội nhóm. Nếu không tồn tại niềm tin, nhóm của bạn sẽ không thể giao tiếp kết quả và thuộc nhau giải quyết vấn đề. Niềm tin bắt đầu “nảy nở” khi bạn khuyến khích hầu như người tự do phát biểu mà không sợ phản ứng gay gắt hoặc tức giận. Bạn cũng biến thành thấy hầu hết thông tin chi tiết và năng lực sáng tạo bắt đầu “tuôn trào” lúc từng thành viên chuẩn bị lên tiếng hơn.
3. Khẳng định vai trò với trách nhiệm
Nếu mọi người đều nạm vai trò và trách nhiệm của mình là gì, họ vẫn biết đúng mực những gì cần làm để dứt nhiệm vụ đề ra.
Mỗi member trong nhóm bắt buộc phải cụ thể về sứ mệnh và trách nhiệm của họ – tương tự như hiểu cùng tự tin về hầu hết điểm mạnh cụ thể mà họ đem đến cho nhóm.
Quy mô và cấu tạo nhóm nhập vai trò vô cùng quan trọng. Ở cương cứng vị quản ngại lý, bạn phải quyết định một giải pháp thực dụng. Sẽ không xuất sắc nếu chỉ phụ thuộc một vài thành viên khả năng chính và một chút may mắn. Nếu đội quá nhỏ, bạn sẽ không đã đạt được sự phối kết hợp kỹ năng, phong cách tư duy với hành vi đề nghị thiết. Ngược lại, nếu nhóm quá lớn, đầy đủ người hoàn toàn có thể trở đề xuất lười biếng cùng dễ suy nghĩ theo chủ kiến chung hơn. Tất nhiên, bạn cần yếu tố linh động sau khi thành lập nhóm để hoàn toàn có thể phản hồi nhanh lẹ nếu cấu trúc nhóm không hiệu quả – nhưng mà nếu có thể, hãy gắng gắng thiết lập một số nhãi giới độc nhất định.
Ví dụ: bạn cũng có thể đặt ra giới hạn về con số thành viên trong nhóm. Nếu một thành viên mới tham gia, người khác sẽ bắt buộc rời đi để ngăn ngừa tình trạng thao tác nhóm hèn hiệu quả.
Sự đa dạng cũng tương đối quan trọng, vì vậy hãy bảo đảm đội nhóm bao gồm các member thuộc những lứa tuổi, nền tảng tài chính xã hội, cội gác với giới tính. Nghiên cứu năng lực làm bài toán nhóm của Hiệp hội tâm lý học Hoa Kỳ (American Psychological Association) cho thấy thêm các team nhóm nhiều mẫu mã thường được đặc trưng ở năng lực đổi mới và sáng sủa tạo to hơn hẳn các nhóm khác.
4. Vạch ra mục tiêu
Nếu các thành viên trong đội ý thức kim chỉ nam chung cùng cá nhân, chúng ta sẽ tiện lợi nhìn ra bức tranh tổng thể và toàn diện – cũng như tác động cá nhân của họ đối với toàn cục dự án.
Là cung cấp lãnh đạo, chúng ta có thể dựa bên trên cả quan sát của riêng các bạn và ý kiến từ những người xung quanh để có mặt các kim chỉ nam khả thi, tương xứng và có số lượng giới hạn thời gian. Khung kim chỉ nam SMART là một trong công cụ rất thú vị mà bạn cũng có thể ứng dụng để đặt mục tiêu, nâng cao kỹ năng thao tác làm việc nhóm.
5. Ghi nhận và khen thưởng tinh thần đồng đội
Sự ghi dìm là “chất xúc tác” dễ dàng nhưng vô cùng táo bạo mẽ. Cảm hứng được công nhận sẽ thúc đẩy niềm tin của đội nhóm, khuyến khích mọi người làm việc chịu khó hơn.
Điều đặc trưng là các thành viên bắt buộc ý thức được bao giờ họ đang thao tác có kết quả. Bạn có thể ghi dìm hiệu suất xuất sắc của họ bằng phần thưởng bên ngoài – như tiền thưởng – hoặc nội tại – như lời đánh giá cao từ ban lãnh đạo cấp cao. Nếu như khách hàng nói rõ quà tặng là dành cho tất cả nhóm, điều này cũng sẽ góp phần củng cố gắng ý thức kết nối của cả đội.
Ngoài ra, một xem xét khác nữa là chúng ta phải sẵn sàng phụ trách về mọi sai lầm cũng tương tự thành công của nhóm. Hãy lưu giữ rằng, nếu nhân viên thấy chúng ta đổ lỗi cho người khác, họ cũng trở nên hành động y như vậy.
6. Cách xử lý xung hốt nhiên từ vào “trứng nước”
Phát hiện nay xung đột và cách xử lý từ sớm là điều mà bất kỳ trưởng nhóm nào cũng cần lưu giữ tâm.
Tất cả hầu hết đội nhóm đa số trải qua xung chợt theo thời gian. Chìa khóa thành công là cách xích míc được làm chủ và giải quyết. Bạn cũng có thể nêu gương cho các thành viên bằng cách giải quyết xung thốt nhiên một cách kịp thời cùng thấu cảm ngay trong khi vừa mới nảy sinh. Đây cũng là thời cơ quý giá đựng bạn “ôn lại” các kim chỉ nam chung của nhóm, có tác dụng tiền đề lấy lại sự triệu tập và hồi phục sau xung đột.
7. Tiếp xúc hiệu quả
Làm gắng nào để theo dõi tiến độ, thảo luận về đông đảo trở ngại và lập kế hoạch trước? Câu trả lời rất 1-1 giản: bạn hãy tiếp tục tổ chức họp nhóm với một công tác rõ ràng. Cùng với xu hướng thao tác từ xa (remote working) hiện tại nay, giao tiếp trở thành một năng lực làm việc nhóm đặc biệt hơn lúc nào hết.
8. Cân bằng trọng lượng công việc
Ở cương vị lãnh đạo, chúng ta cần đảm bảo an toàn không có thành viên làm sao trong nhóm yêu cầu gánh trách nhiệm nặng hơn những so với các thành viên khác. Xúc cảm bị lợi dụng và “bóc lột” là điều mà bạn chắc chắn rằng không hy vọng nhân viên của bản thân cảm thấy.
9. Tránh thống trị vi mô
Một nhóm nhóm được tổ chức xuất sắc sẽ đủ năng lực tự làm chủ hiệu quả. Không nên lầm của nhiều trưởng nhóm – cũng tương tự một số thành viên tài năng – là mong muốn kiểm soát và điều hành mọi kỹ càng của công việc. Điều này không chỉ là gây bội phản tác dụng, mà lại còn ảnh hưởng tác động xấu đến lòng tin và sự kết nối đội nhóm.
10. Cung cấp thông tin phản hồi
Cung cung cấp và lắng nghe bội phản hồi giỏi là yêu thương cầu quan trọng trong ngẫu nhiên tình huống thao tác nhóm nào. Bạn phải đưa ra phản nghịch hồi cụ thể và kết quả với người khác – nhằm mục tiêu giữ cho các bước nhóm vận động hiệu quả. Điều này cũng góp phần đảm bảo an toàn rằng chúng ta không lâm vào tình thế tình trạng “bức xúc” với phương pháp mà member trong nhóm sẽ hành động.
Xác định hồ hết điểm yếu cá nhân không phải là vấn đề dễ dàng. Nếu có thể, bạn hãy tìm kiếm một người bạn, người cùng cơ quan hoặc bạn cố vấn an toàn để lắng nghe phản hồi trung thực của mình về ưu điểm – điểm yếu trong kỹ năng làm việc nhóm của bạn.
Khả năng làm việc theo đội nhóm là trong những yêu cầu đặc biệt nhất đối với người lao động cũng như cấp làm chủ trong thời đại hiện nay. Trong bài viết này, bọn họ sẽ cùng mày mò về các kỹ năng làm vấn đề nhóm cần thiết đối với thành công trong sự nghiệp.
Ngày nay, hầu như ngẫu nhiên ngành nghề nào cũng cần đến năng lực làm câu hỏi theo nhóm. Trong cả với những quá trình tưởng chừng như vô cùng chủ quyền ( IT, Kế toán,…) các bạn vẫn sẽ đề xuất ý thức về vai trò của mình đối với mục tiêu lớn hơn cho doanh nghiệp, cũng như biết phương pháp truyền đạt thành tích của chính bản thân mình đến với đông đảo thành viên khác trong tổ chức.
Kỹ năng thao tác nhóm là gì?
Khái niệm khả năng làm bài toán nhóm có một tập phù hợp các năng lực có liên quan cho nhau cho phép cá thể làm việc kết quả trong một tổ nhóm tất cả tổ chức. Trong môi trường thiên nhiên kinh doanh, mọi thành viên luôn cần phải bắt tay hợp tác và kết hợp các kỹ năng cá thể của mình để xong mục tiêu chung.
Theo khảo sát điều tra của National Association of Colleges and Employers, phương châm của kĩ năng làm vấn đề nhóm đang càng ngày càng được đánh giá cao tại chỗ làm việc. Những tân tiến công nghệ gần đây đã cho phép các doanh nghiệp kết nối và phù hợp tác ngặt nghèo hơn bao giờ hết trong cả khi phân làn về khoảng cách địa lý. Trong bối cảnh này, mỗi nhân viên được yêu cầu yêu cầu thế hiện kỹ năng làm bài toán theo nhóm bạo gan mẽ, cả trong shop trực tiếp cùng trực tuyến.
Tầm đặc trưng của tài năng làm vấn đề nhóm
Tại sao cần có kỹ năng làm bài toán nhóm? mặc dù ở ngẫu nhiên cấp độ nào, các bạn sẽ luôn được yêu mong phải làm việc chung với những người khác, từ đồng nghiệp, cấp trên, cấp cho dưới, khách hàng hàng, đối tác,.. Kĩ năng hợp tác hiệu quả, có trách nhiệm để giúp đỡ bạn đạt được phương châm nghề nghiệp, cải tiến và phát triển hồ sơ với đóng góp lành mạnh và tích cực cho tổ chức. Ko kể ra, đó cũng là cửa hàng để chúng ta xây dựng màng lưới quan hệ, lộ diện nhiều cơ hội mới hơn.
Kỹ năng làm việc nhóm tác dụng là điểm tính chất phân biệt những doanh nghiệp thành công so với những công ty khác. Nghiên cứu cho thấy thêm hơn 70% những tổ chức tập trung xây dựng và cung cấp đội nhóm đều ghi nhận nâng cao đáng kể trong các lĩnh vực quan trọng đặc biệt như:
Chất số lượng sản phẩm và dịch vụ Dịch vụ khách hàng hàng Năng suất Lợi nhuậnKỹ năng thao tác nhóm trong bối cảnh Covid – 19
Đại dịch Covid – 19 đã cùng đang đề ra hàng loạt thách thức cho cung cấp lãnh đạo quản lý. Vào bối cảnh bất ổn hiện nay, hơn bao giờ hết, doanh nghiệp lớn ý thức rõ vai trò của làm chủ nguồn nhân lực và tăng tốc trải nghiệm fan lao động.
Một bí quyết cấp quản lý có thể tác động tích cực mang lại trải nghiệm fan lao động là bảo đảm rằng nhân viên được trao quyền nhằm hợp tác làm việc cùng nhau.
Tổng hợp các kỹ năng làm câu hỏi nhóm đề nghị thiết
Các khả năng làm câu hỏi nhóm bắt buộc thiết bao hàm kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, giải quyết và xử lý xung đột, ra quyết định, xử lý vấn đề, kính trọng sự nhiều dạng, tư duy bội nghịch biện, lập kế hoạch, cảm thông sâu sắc và tạo thành dựng niềm tin.
1. Khả năng giao tiếp
Giao tiếp là căn cơ của làm việc nhóm hiệu quả. Căn bản của tiếp xúc trao đổi dỡ mở cùng trung thực với những thành viên trong team về kỳ vọng, thời hạn và trọng trách của từng người. Mối quan hệ cởi mở liên tưởng sự tin cẩn và nuôi dưỡng một môi trường thao tác làm việc tích cực. Trong đó, mọi cá nhân đều sẵn sàng nói lên cân nhắc của mình. Tuy có thể xảy ra bất đồng, sự trực tiếp thắn và tôn trọng với những thành viên khác sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Kỹ Năng giao tiếp – Hành Trang Của bạn Thành Công
2. Giải quyết xung đột
Mâu thuẫn là điều không thể tránh ngoài khi thao tác theo nhóm. Điều đặc biệt quan trọng là bạn thành thục xử lý vấn đề ngay từ bỏ khi mới phát sinh. Tuyệt vời nhất không để căng thẳng mệt mỏi “ leo thang”, kia là vì sao tại sao những thành viên với kĩ năng làm vấn đề nhóm xuất chúng cũng đồng thời là những chuyên gia hòa giải. Thiết yếu họ cung ứng xây dựng mối quan hệ với những người dân khác, chế tạo ra thành một tổ nhóm gắn thêm kết.
Làm thay nào xử lý mâu thuẫn thân nhân viên?
3. Thống trị thời gian
Quản lý thời gian và trọng trách giải trình là nguyên tố cốt lõi so với thành công của đội nhóm. Ở vai trò quản lý dự án, bạn phải có kỹ năng tổ chức tốt, đưa ra các kim chỉ nam có thể quản lý được mang lại nhóm, cũng như hỗ trợ các thành viên khá chấm dứt nhiệm vụ đúng thời hạn.
Quản lý thời gian công dụng hơn nhờ nguyên lý 80/20
4. Ra quyết định
Việc ra đưa ra quyết định nghe có vẻ như đơn giản, nhưng chính là khi toàn bộ mọi người đều đồng thuận về quá trình hành động. Thực tế, trong phần lớn đội nhóm, sẽ luôn có sự khác hoàn toàn về ý kiến, kim chỉ nam và phương thức làm việc. Những cá thể với tài năng làm việc nhóm tốt là tín đồ nhìn ra bức ảnh toàn cảnh, chuẩn bị gạt quăng quật cái tôi sang trọng một bên và hướng tới mục tiêu chung.
Ra quyết định tối ưu với nghệ thuật vứt bỏ nhân viên
5. Xử lý vấn đề
Khả năng xem xét vấn đề từ khá nhiều góc độ, làm chủ dựa trên cơ sở kỹ năng của từng thành viên là chi phí đề quan trọng thúc đẩy hiệu suất và thành công của đội nhóm. Kỹ năng xử lý vấn đề và thao tác làm việc nhóm đòi hỏi bạn phải để ý đến vượt thoát khỏi lối mòn khi có thách thức hoặc vấn đề nảy sinh. Thay vì bị phân tâm bởi hiệu quả tiêu cực, họ bình tâm giúp nhóm nhóm tìm ra giải pháp. Giải pháp tiếp cận này góp phát hiện ra đầy đủ rào cản, bất cẩn đang cản trở thành công của nhóm, nhờ đó nâng cao quy trình thao tác chung.
Kỹ năng xử lý vấn đề của bạn đang ở tại mức nào?
6. Kính trọng sự đa dạng
Làm việc theo nhóm yêu cầu các bạn phải bao gồm tư duy tháo dỡ mở với ý thức rằng những thành viên trong nhóm hoàn toàn có thể nhìn vấn đề từ khía cạnh khác. Vấn đề thực hành năng lực lắng nghe trong làm việc nhóm để giúp đỡ bạn phân biệt nhiều tinh tướng của vụ việc mà phiên bản thân chưa từng xem xét trước đây. Đây là cơ sở để bạn trở thành một đồng nghiệp với nhà lãnh đạo tốt hơn, dự đoán trước nhu yếu và thử thách trong tương lai, tương tự như phản ứng công dụng khi những điều này xảy ra.
7. Tứ duy bội nghịch biện
Tư duy làm phản biện cho phép cấp quản lý đưa ra quyết định giỏi hơn, tốt nhất hơn. Bọn họ thường rất hăng hái tuân theo quyết định của nhóm nhóm hoặc điều mà mtv trong đội tin là phía hành động tốt nhất. Thế nhưng đôi khi, một giải pháp tiếp cận khác hoặc một ý tưởng phát minh mới hoàn toàn có thể sẽ góp đạt được kết quả tốt hơn. Bằng phương pháp suy nghĩ về chín chắn và xem xét tất cả các khía cạnh của vấn đề, suy ngẫm về đa số trải nghiệm trong quá khứ, bên cạnh đó lắng nghe ý kiến của các thành viên khác trong nhóm, bạn sẽ có thể thăm khám phá các bước đi bỗng nhiên phá, đưa đội nhóm cách tân và phát triển theo hướng new hơn.
8. Tài năng tổ chức với lập kế hoạch
Nếu bạn đắn đo cần phải làm gì và vào thời điểm nào, sẽ rất khó để ngừng nhiệm vụ trước thời hạn. Để xử lý vấn đề hiệu quả, bạn phải có tác dụng đưa ra một chiến lược tổng thể. Trong đó, đa số thành viên trong nhóm rất nhiều hiểu, tuân theo với biết rõ kết quả mong đợi. Một khi thống nhất về kế hoạch, các bạn sẽ có thể bố trí nhiệm vụ, tùy chỉnh thời hạn và điều phối hành động của từng thành viên bỏ ra tiết.
9. Thuyết phục với tạo ảnh hưởng
Một một trong những kỹ năng thao tác nhóm quan trọng là thuyết phục và tạo hình ảnh hưởng. Khi đội nhóm đi cho một ra quyết định chung, một số trong những thành viên hoàn toàn có thể cần được thuyết phục về giá trị của đưa ra quyết định này.
Năng lực ảnh hưởng không đề xuất là một điểm sáng tính cách. Đây là 1 trong những kỹ năng rất có thể học tập được. Vào bối cảnh thao tác làm việc theo nhóm, trưởng nhóm đóng vai trò truyền cảm hứng cho phần lớn thành viên cùng góp phần để đạt được kim chỉ nam chung. Để có tác dụng được điều này, cần dành thời gian trau dồi năng lực thuyết trình của mình.
10. Kĩ năng tạo dựng niềm tin
Khi thao tác làm việc theo nhóm, bạn dựa vào vào những thành viên khác, cũng giống như họ phụ thuộc vào bạn. Vày đó, hãy thể hiện bản thân là fan đáng tin cậy, bằng phương pháp hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, vượt qua hầu hết trở ngại trên tuyến đường đi. Sự biệt lập là yêu thương cầu buổi tối quan trọng, các bên tương quan cần phải nắm rõ các chuẩn mực nhóm, các bước mà họ chịu trách nhiệm, cũng như nỗ lực quan trọng để ngừng nhiệm vụ đúng thời hạn và đạt tiêu chuẩn dự kiến.
11. Đồng cảm
Sự thấu hiểu với đồng đội tất cả thể được cho phép bạn hiểu rõ hơn về hễ cơ hành vi và xúc cảm của họ. Hãy dành thời gian lắng nghe và tò mò cách fan khác nghĩ và làm việc, điều này sẽ giúp bạn giao tiếp kết quả hơn.
Trong làm việc nhóm, điều đặc trưng là bạn phải luôn nhận thức được triệu chứng của nhóm. Ví dụ, trường hợp một cá nhân nói quá nhiều hoặc không chất nhận được người khác share ý kiến, vai trò của trưởng nhóm là khôi phục sự cân bằng, để mỗi người đều có thời cơ đóng góp. Bên cạnh ra, nếu 1 thành viên có xu hướng ngại chia sẻ ý kiến, các bạn hãy tạo không gian để toàn bộ đều dễ chịu và thoải mái đóng góp các khả năng và phát âm biết riêng biệt của họ.
Kỹ năng tạo ra đội nhóm
Ngay cả khi sở hữu tài năng làm việc nhóm tốt, đang chẳng ích gì ví như như team nhóm của bạn không được xây dừng hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhóm thành công nhất luôn bao hàm những cá thể thể hiện đa dạng và phong phú hành vi không giống nhau. Đó là tại sao tại sao nhiều doanh nghiệp tiến bộ lựa chọn thành lập đội nhóm dựa trên mô hình VAI TRÒ BELBIN.
Theo phân loại của Belbin, bao gồm 9 loại vai trò trong team nhóm:
Người hoàn thiện cuối cùng: đảm bảo rằng kết quả các bước hoàn toàn hoàn hảo theo tiêu chuẩn mong đợi Điều phối viên: triệu tập vào mục tiêu, biết cách phân công công việc và giao nhiệm vụ cho những thành viên trong team phù hợp Người thực hiện: người dân có tư duy thực tế, biết phương pháp lập chiến lược và triển khai chiến lược hiệu quả. Người xuất sắc phân tích: Đưa ra các đánh giá nỗ lực của group từ cách nhìn khách quan. Người có nhiều ý tưởng: Suy nghĩ đột phá và nảy sinh ý tưởngNgười sáng tạo: Đánh giá những nguồn lực bên ngoài và sàng lọc thông qua các phương án hiện có, nhằm mang về những giải pháp tốt nhất đến nhóm Người lập kế hoạch: liên quan và đảm bảo sự cải cách và phát triển của nhóm nhóm Chuyên gia: cung ứng chuyên môn kỹ thuật bắt buộc thiết Người làm việc theo nhóm: xác định những việc cần phải làm và dứt nhiệm vụ cố gắng mặt, hợp tác và ký kết với những thành viên khác trong nhóm.
Bạn hoàn toàn có thể nghĩ rằng những kỹ năng và kiến thức trên đây chỉ hữu dụng cho cấp quản lý. Tuy nhiên, vấn đề ý thức rõ vai trò của bản thân và hy vọng đợi của nhóm nhóm dành cho bản thân sẽ giúp bạn nâng cấp đáng kể khả năng làm câu hỏi nhóm. Chưa kể, nếu cảm giác mình đang đảm bảo nhiệm không đúng vai trò, bạn có thể bàn luận với trưởng team để kiểm soát và điều chỉnh lại ích lợi chung.
